Вопрос-ответ

Кто производитель? как часто приходят новинки?

• Ассортимент более 1200 товаров
• Страна производитель обувиВьетнам (качественные кроссовки ААА+)
• Страна производитель Украина (только натуральная кожа)
• Новинки приходят два раза в неделю

Кто определяет продажную цену?

• Сам дропшиппер (Вы)
• Мы на сайте obuff.ua указываем дропшиппинг и оптовую цену
• Вы сами определяете какую наценку поставить (рекомендуем ставить наценку 150-200 грн)

Кто несет расходы за доставку, при возвратах?

• Расходы за доставку при возвратах несет дропшиппер
• Мы (склад) оплачиваем расходы за доставку товара только если отправили товар с браком
• Что бы получить коменсацию расходов о доставке, дропшиппер обязан предоставить нам (складу) информацию по данному возврату, до момента получения этой посылки нами, для подтверждения или опровержения (в случае если информация о проблемной посылке не предоставлена вовремя - расходы оплачивает дропшиппер)
• В случае, если Ваш клиент не забрал посылку, она автоматически (на 5 день) возвращается к нам (автовозврат)
• Возврат принят при условии сохранение нашей упаковки и штрих-кода
• Возврат принят при условии сохранение ЕН по которой был отправлен товар

Как часто проходит отправка? Из какого города?

• Отправки происходят из города Хмельницкий
• Отправка в день заказа
• 7 дней в неделю (Пн-Вс включительно)
• На протяжении дня курьер вывозит отправки два раза: в обед 14.00 и вечером 18.00
• В период высокого сезона возможно сдвиг отправок 1-2 дня

Как уточнять информацию? Куда задавать вопросы?

• Существует поддержка партнеров 7 дней в неделю
• Пн-Пт: 9-18, Сб-Нд: 9-15
• В удобом для вас мессенджере (вайбер, телеграм) или по ссылке здесь

Как происходят выплаты?

• Выплаты происходят раз в месяц (иногда два раза в месяц) или по запросу
• Перед выплатой денежных средств, мы сверяемся с вами (дропшиппер)
• От Вас (дропшиппер) нам (складу) необходим отчет по проделанных операциях
• Отчет отправлять на электронную почту obuffdrop@gmail.com
• О принятии отчета о выплате в обработку мы вас извещаем электронным письмом
• на обработку отчета 3-5 дней, от момента принятия отчета
• Форма заполнения:

ФИО Дроппера

Период за который начисляется выплата

Номер заказа

Номер заказа по которому был отказ *если таковые имеются

ФИО Клиента

Номер ЕН

Сума разницы

Номер карты банка на который перечислить деньги

Комментарии

Как происходит оплата заказа? Есть наложка?

• Наложенным платежом (при отправке новой почтой)
• Укажите суму наложеного платежа в корзине при оформлении заказа
• По 100% предоплате на карту приват банка (номер карты 4149 4993 4376 3262 +0,5% Москалюк Лариса Ивановна)

• Укажите время оплаты и сумму в комментариях з заказу

• При 100% оплате на карту еще раз пожалуйста уточните наличие данного товара
• Товары на сумму до 300 грн только по 100% предоплате
• Отправка Укрпочтой по 100% оплате, в комментариях к заказу укажите время и сумму оплаты
• Для новых партнеров, при первом заказе, обязательно сделать предоплату нам на карту 100 грн.

Как оформить обмен?

• Создайте новый заказ в корзине
• В коментариях укажите “возврат по заказу № (напр 7777)”
• В комментариях укажите ЕН по которому отправили возврат
• В комментариях укажите об оплате (оплочено/наложка сумма)

Как оформить заказ?

Оформить заказ на сайте obuff.ua очень легко

1. Авторизироваться (ввести логин пароль)
2. Выбрать необходимую пару/размер
3. Способ оплаты
4. Данные покуателя (конечного клиента) *ФИО, Емейл (не обязательно), Телефон, Сумма наложенного платежа, Город, адрес доставки, Комментарии

Как начать? Где взять прайс?

• Прайс - это и есть сайт, на сайте указана дропшиппинг цена, размеры и описание.
• Загрузить фото товаров на Ваш продающий ресурс, установить цену (с наценкой от цены на сайте), продать товар.

Есть самовывоз?

• Есть возможность самовывоза
• Оформите заказ на сайте
• В комментариях укажите “самовывоз”

Нужна ли предоплата при первом заказе?

• При первом заказе мы берем предоплату 100 грн на карту приват, все следующие заказы отправляем без предоплат.

Где мониторить наличие размеров?

• В карточке товара на сайте отображается актуальное наличие размеров
• В карточке товара отображается необходимые характеристики товара
• В карточке товара отображается описание товара
• В карточке товара отображается размеры по стельке товара
• Точность отображения на сайте обеспечивает база данных 1с синхронизированная с сайтом на платформе битрикс24

Где взять фото товара?

• Скачать в карточке товара на сайте (по одной)
• Выгрузить на пром юа через импорт товаров YML формате https://butikobuff.com.ua/yandex_market.xml?hash_tag=fa01e413d576ae7b1d12c8bad24040ac&sales_notes=&product_ids=&group_ids=&label_ids=&exclude_fields=&html_description=1&yandex_cpa=&process_presence_sure=1
• Скачать в удобной для Вас соцсети (инстаграм, телеграм, фб, вк, вайбер) где мы регулярно публикуем новинки.